الرئيسية الخدمات من نحن اتصل بنا احجز مكالمة استكشافية English
موظف استقبال صوتي بالذكاء الاصطناعي

كل مكالمة تجد من يردّ عليها.
بالعربية والإنجليزية.

CallTrustAI™‎ موظف استقبال صوتي بالذكاء الاصطناعي يردّ على المتصلين فورًا على مدار الساعة، ويحجز المواعيد مباشرةً في نظام الحجز لديك، ويحوّل المكالمة إلى فريقك كلما احتاج المتصل إلى شخص.

ما الذي يقدمه ↓ حالات الاستخدام حسب القطاع ↓
نخدم المؤسسات في السعودية والإمارات وقطر

CallTrustAI

موظف استقبال صوتي بالذكاء الاصطناعي لكل مؤسسة تستقبل المكالمات

يردّ CallTrustAI™‎ على كل مكالمة فورًا، ليلًا ونهارًا، بالعربية والإنجليزية. يحجز المواعيد مباشرةً في نظام الحجز لديك، ولا يعرض إلا المواعيد المتاحة فعليًا، ويحوّل المكالمة إلى فريقك مع ملخص لها كلما احتاج المتصل إلى شخص. لا طوابير انتظار، ولا موسيقى انتظار، ولا مكالمات فائتة.

يواصل المتصلون الاتصال بالرقم نفسه. يتكامل CallTrustAI™‎ مع أنظمة الهاتف مثل Avaya و Cisco وغيرها من الأنظمة القياسية، وتحصل كل مؤسسة على نسخة خاصة بها. ويُنفَّذ كل تطبيق كمشروع يُهيّأ وفق قواعدك.

ما يقدمه لفريق الاستقبال لديك

  • يردّ على كل مكالمة فورًا، على مدار الساعة
  • يحجز المواعيد المتاحة فعليًا وفق قواعد الحجز لديك
  • يتحدث بلهجة المتصلين: القطرية أو السعودية أو الشامية أو المصرية أو العربية الفصحى
  • يُبلغ المتصل منذ البداية بأنه يتحدث مع مساعد بالذكاء الاصطناعي
  • يحوّل المكالمة إلى فريقك مع ملخص لها، ولا يترك أي متصل دون رد

صُمم ليتحدث بطبيعية ويعمل بموثوقية

يتحدث كموظف استقبال حقيقي

ردود قصيرة ودودة وطبيعية. يتعامل مع المتصلين الذين يمزجون بين العربية والإنجليزية، ويتيح لهم المقاطعة في أي وقت. وتختار أنت اسمه وتحيته وصوته ونبرته.

يحجز المواعيد من البداية إلى النهاية

يعيد قراءة كل التفاصيل، ولا يحجز إلا بعد تأكيد المتصل. يعمل مع نظام الحجز الحالي لديك، أو مع Google Calendar إن لم يكن لديك نظام.

شخص من فريقك متى لزم الأمر

يحوّل المكالمة عندما يطلب المتصل ذلك أو عندما لا يستطيع المساعدة، ويرفق ملخصًا للمكالمة. وإذا تعذّر عمل خدمة الذكاء الاصطناعي، تنتقل المكالمات مباشرةً إلى فريقك.

يعمل مع نظام الهاتف لديك

يتكامل مع Avaya و Cisco وغيرها من أنظمة الهاتف القياسية عبر SIP trunk. ويبقى رقمك كما هو.

بياناتك في نسختك الخاصة

خادم وقاعدة بيانات ومفتاح تشفير خاص بكل مؤسسة، في مقرّك أو على خادم مخصص نديره لك. تُخفى البيانات الشخصية في السجلات، ويُوثَّق كل تغيير.

لوحة متابعة مباشرة ولوحة تحكم

تابع المكالمات مباشرةً مع نصّها الحي، وابحث في سجل المكالمات، وغيّر أي إعداد دون إعادة تشغيل. يدعم عدة فروع وصلاحيات حسب الأدوار.

موظف استقبال واحد لقطاعات متعددة

أمثلة على كيفية توظيف المؤسسات لـ CallTrustAI™‎. ويُهيّأ كل تطبيق وفق خدماتك وقواعد الحجز ونبرة التواصل لديك.

الضيافة والسفر

مثل: الفنادق والمطاعم ووكالات السفر

يردّ على مكالمات الحجز على مدار الساعة، ويحجز مباشرةً في نظام الحجز لديك، ويحوّل الطلبات الخاصة إلى فريقك مع ملخص.

العقارات

مثل: الوكالات العقارية والمطورين وشركات إدارة العقارات

يحجز مواعيد معاينة العقارات وزيارات المواقع، ويحوّل المتصلين المهتمين إلى الوكيل المناسب.

السيارات

مثل: الوكالات ومراكز الخدمة

يحجز مواعيد الصيانة وتجارب القيادة دون إبقاء المتصلين في الانتظار.

الرعاية الصحية

مثل: المستشفيات والعيادات والمراكز الطبية

يردّ على مكالمات المرضى، ويحدد العيادة والطبيب المناسبين، ويحجز في نظام المواعيد لدى المستشفى. ويُعدّ تقريرًا منظمًا لما قبل الزيارة، ويتعرّف على الحالات الطارئة فورًا، ولا يشخّص أبدًا ولا يوصي بأي علاج. اطّلع على حالة استخدام الرعاية الصحية ←

الخدمات المهنية والمنزلية

مثل: مكاتب الاستشارات والمكاتب القانونية وشركات الصيانة

يحجز الاستشارات وزيارات الخدمة، ويحوّل المكالمات العاجلة مباشرةً إلى شخص من فريقك.

التعليم والتدريب

مثل: مراكز التدريب والمدارس

يحجز الزيارات وجلسات التقييم، ويخدم المتصلين بالعربية والإنجليزية دون انتظار.

مصمم للمؤسسات التي يعتمد عملها على الهاتف

تركيزنا الأولي على دول الخليج، بدءًا بقطر والإمارات والسعودية.

المؤسسات التي تستقبل أعدادًا كبيرة من المكالمات

الفرق التي تفوتها المكالمات خارج ساعات العمل

المؤسسات التي تخدم متصلين بالعربية والإنجليزية

المؤسسات متعددة الفروع

طرق أخرى لأتمتة التواصل مع المتصلين

لنضع CallTrustAI في خدمة المتصلين لديك

احجز مكالمة لتتعرّف كيف يمكن لـ CallTrustAI™‎ أن يردّ على المكالمات ويحجز المواعيد ويوجّه المتصلين في مؤسستك.

نعمل مع المؤسسات في السعودية والإمارات وقطر.