أمن البيانات في
TheFlowMinds

1نهجنا في الأمن

TheFlowMinds هي شركة استشارات في الذكاء الاصطناعي والأتمتة تتعامل مع بيانات العملاء في إطار بناء أنظمة الأتمتة وتشغيلها. أولويتنا هي الحفاظ على خصوصية معلوماتك وحمايتها. نستخدم بنية تحتية آمنة، ونُقيّد الوصول، ونتبع إجراءات واضحة لضمان معالجة بياناتك بأمان في كل مرحلة من مراحل سير العمل.

2البنية التحتية والاستضافة

• بيئات خوادم آمنة مع حماية تلتزم بالمعايير الصناعية
• اتصالات مشفرة لجميع عمليات نقل البيانات
• خوادم مستضافة في مراكز بيانات موثوقة وذات سمعة راسخة
• تحكم صارم في الوصول: لا يُسمح إلا لأعضاء الفريق المرخَّص لهم بالوصول إلى البيئة
• لا يوجد وصول عام إلى بيانات سير العمل الداخلية أو السجلات

3كيفية التعامل مع بيانات العملاء

• تُعالَج البيانات المُرسَلة عبر النماذج بأمان من خلال سير العمل الداخلي
• تُستخدم المستندات والمعلومات فقط لتقديم الخدمة المطلوبة
• لا نحتفظ بالملفات إلا عند الحاجة الفعلية
• لا نشارك المستندات مع أطراف ثالثة باستثناء مزودي الخدمات الأساسيين
• لا تُكشف أي معلومات خاصة بالعملاء للعموم

4التحكم في الوصول

• يقتصر الوصول إلى الأنظمة على أعضاء الفريق المرخَّص لهم
• لا توجد لوحات إدارة عامة
• لا يوجد متعاقدون خارجيون يتمتعون بصلاحية الوصول إلى البيانات
• مراجعات دورية للوصول وعمليات تدقيق منتظمة
• تصل الأنظمة الآلية إلى البيانات الضرورية فحسب

5النسخ الاحتياطية والاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالبيانات إلا للمدة اللازمة لتقديم الخدمات.

• نسخ احتياطية تلقائية على مستوى الخادم
• لا تُحتفظ بمدخلات المستندات إلا حيثما تقتضي الحاجة لسير عمل متكررة
• يمكن للمستخدمين طلب الحذف في أي وقت
• لا نحتفظ بالسجلات المالية بما يتجاوز متطلبات سير العمل

6الخدمات الخارجية

نتعاون مع عدد محدود من مزودي الخدمات الآمنين في مجالي الاستضافة وتسليم البريد الإلكتروني. لا يحصل هؤلاء المزودون إلا على الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة.

• مزود خدمة تسليم البريد الإلكتروني
• منصة سير عمل الأتمتة
• مزود خدمة الاستضافة

لا نبيع البيانات أو نشاركها لأغراض إعلانية أو تسويقية بأي شكل من الأشكال.

7حقوقك

• طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها
• مطالبتنا بتصحيح معلوماتك أو حذفها
• التواصل معنا بشأن أي استفسار أو قلق
• سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك

8التواصل